Jay CS Films

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026English version

Jay CS Films, exploitée par JAYCS FILMS INC. (« nous »), réalise des vidéos et des photos de mariages, d’événements et d’entreprises à Montréal et dans les environs. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements personnels nous recueillons sur jaycsfilms.com, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez JAYCS FILMS INC. (Jay CS Films) est :

Jay CS, propriétaire
Courriel : jaycsfilms@gmail.com
Téléphone : 514-467-3141

Communiquez avec Jay pour toute question, demande ou plainte au sujet de vos renseignements personnels.

2. Ce que nous recueillons et pourquoi

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (le formulaire de contact de la page « Let’s Work », le formulaire de réservation de mariage ou les formulaires de contact pour entreprises), nous recueillons ce que vous y inscrivez, par exemple :

• votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• l’objet et votre message;
• les détails de votre événement, comme la date du mariage ou de l’événement, les lieux de la réception et de la cérémonie, les lieux où se trouvent les mariés, le nombre d’invités, les services et le forfait qui vous intéressent, votre budget et vos notes.

Nous enregistrons aussi automatiquement la date et l’heure de l’envoi, la page d’où il provient, votre adresse IP et le type de navigateur. Cela nous aide à repérer les pourriels et les abus.

Nous utilisons ces renseignements pour vous répondre, vérifier nos disponibilités, vous envoyer une soumission ou nos forfaits, planifier et réaliser votre projet, et garder une trace de nos échanges. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne vous inscrivons à aucune liste d’envoi, à moins que vous nous le demandiez.

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous recevons ce que vous choisissez de nous transmettre (nom, coordonnées, détails du projet) et nous l’utilisons de la même façon.

Lorsque vous naviguez sur le site, nous-mêmes et les services décrits aux sections 4 à 6 pouvons recueillir des renseignements techniques comme votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages consultées et des identifiants de témoins.

Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins. En nous envoyant un formulaire ou un courriel, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements de la façon décrite ici. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps (voir la section 8). Si vous le retirez, il se peut que nous ne puissions plus répondre à votre demande ou réaliser un projet.

3. Traitement des formulaires et des courriels

• Les formulaires nous sont transmis par courriel. Nos boîtes de réception sont des comptes Gmail exploités par Google.
• Une copie de chaque envoi est aussi conservée dans la base de données de notre site, pour qu’aucun message ne se perde si un courriel n’arrive pas. Seuls nous (et notre hébergeur, à titre de fournisseur technique) y avons accès.
• Les courriels envoyés par notre site, comme les avis de formulaire, sont acheminés par Brevo, un service d’envoi de courriels établi en France, qui les traite pour notre compte.
• Des filtres antipourriel de base, comme des champs « pot de miel » invisibles, protègent nos formulaires. Ils ne recueillent aucun renseignement supplémentaire à votre sujet.

4. Témoins et technologies semblables

Les témoins (aussi appelés « cookies ») sont de petits fichiers enregistrés par votre navigateur. Notre site utilise :

• des témoins essentiels, qui font fonctionner le site : par exemple pour retenir la langue choisie dans l’outil de traduction, des témoins de sécurité et de répartition de charge placés par notre hébergeur, les témoins de WordPress si vous vous connectez, et notre propre témoin jc_consent, qui retient votre choix en matière de témoins pendant 12 mois;
• des témoins de services intégrés (voir la section 5), placés lorsque vous lancez une vidéo ou utilisez l’outil de traduction;
• des témoins publicitaires et de mesure (pixel Meta, GoDaddy Signals), seulement si vous les acceptez. Voir la section 6.

Google Analytics : nous n’utilisons pas Google Analytics.

Votre choix. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les témoins publicitaires. Refuser est aussi simple qu’accepter, et tant que vous n’avez pas accepté, le pixel Meta et les outils d’analyse de GoDaddy ne se chargent pas. Nous retenons votre choix pendant 12 mois, puis nous vous le redemandons. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps avec le lien « Paramètres des témoins » au bas de chaque page, ou directement ici :

Ouvrir les paramètres des témoins

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Si vous bloquez les témoins essentiels, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Services intégrés à notre site

Certaines fonctions du site proviennent d’autres entreprises. Lorsque vous les utilisez, ces entreprises reçoivent des renseignements techniques (comme votre adresse IP et les détails de votre navigateur), peuvent placer leurs propres témoins et traitent ces renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité :

• Vimeo et YouTube (Google) : nous présentons nos films avec ces lecteurs vidéo. Sur notre page « Just Married », les vidéos ne se chargent que lorsque vous cliquez sur lecture. Nous demandons à Vimeo de ne pas vous suivre (mode « do not track ») et utilisons le mode de confidentialité avancée de YouTube lorsque c’est possible.
• GTranslate / Google Traduction : si vous utilisez le sélecteur de langue, le texte de la page peut être envoyé à Google pour être traduit, et un témoin retient votre langue.
• Google Fonts : certaines pages chargent des polices à partir des serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.
• Liens et contenus de réseaux sociaux (Instagram, Facebook) : des liens vers nos pages et, là où il est affiché, du contenu social intégré. Rien n’est transmis à ces plateformes à moins que le contenu se charge ou que vous cliquiez sur un lien.
• Notre hébergeur (GoDaddy), qui héberge le site et sa base de données et diffuse nos pages. Si vous acceptez les témoins dans notre bannière, les outils d’analyse de GoDaddy (GoDaddy Signals) se chargent aussi pour mesurer l’achalandage et la performance du site (témoins _tccl_visitor, _tccl_visit et _scc_session) ; si vous refusez ou ne faites aucun choix, ils ne se chargent pas.

6. Pixel Meta (publicités Facebook et Instagram)

Nous utilisons le pixel Meta, un outil de Meta Platforms (Facebook et Instagram), pour mesurer l’efficacité de nos publicités et les présenter à des personnes susceptibles d’être intéressées. Le pixel ne se charge que si vous acceptez les témoins publicitaires dans notre bannière de témoins. Si vous refusez, ou si vous ne faites aucun choix, il ne se charge pas et rien n’est transmis à Meta par son intermédiaire.

• Lorsque vous visitez nos pages, le pixel peut transmettre à Meta des renseignements comme la page consultée, votre navigateur et votre appareil, votre adresse IP et des identifiants enregistrés dans des témoins (par exemple le témoin _fbp).
• Lorsque vous envoyez un de nos formulaires avec succès, le pixel transmet à Meta un événement « Lead » (prospect). Cet événement indique à Meta qu’un formulaire a été envoyé sur notre site. Nous ne transmettons pas à Meta le contenu de votre formulaire (nom, courriel, téléphone, message ou détails de l’événement), et nous n’utilisons pas la fonction de « correspondance avancée automatique » de Meta.
• Meta peut combiner ces renseignements avec d’autres renseignements qu’elle détient à votre sujet, par exemple si vous avez un compte Facebook ou Instagram, et les utilise selon sa propre politique de confidentialité (facebook.com/privacy/policy).
• Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps avec le lien « Paramètres des témoins »; le pixel cesse alors de se charger sur nos pages. Vous pouvez aussi gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de Facebook ou d’Instagram.

7. Avec qui nous partageons les renseignements

Nous ne partageons des renseignements personnels qu’avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter l’entreprise, et seulement ce dont ils ont besoin : notre fournisseur de courriel (Google), notre service d’envoi de courriels (Brevo), notre hébergeur (GoDaddy), Meta (seulement si vous acceptez les témoins publicitaires) et les services intégrés décrits plus haut.

Lorsque votre projet l’exige, nous pouvons aussi transmettre les détails nécessaires à un deuxième vidéaste ou photographe et, au besoin, à d’autres collaborateurs, comme un monteur. Ces personnes travaillent avec nous sous une obligation de confidentialité.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

Les renseignements peuvent être conservés ou traités à l’extérieur du Québec. Plusieurs de ces fournisseurs (par exemple Google, GoDaddy, Brevo, Meta et Vimeo) peuvent conserver ou traiter des renseignements dans d’autres provinces et dans d’autres pays, notamment aux États-Unis et dans des pays de l’Union européenne, où les lois locales s’appliquent. Avant de communiquer des renseignements à l’extérieur du Québec, nous évaluons s’ils bénéficieront d’une protection adéquate, comme l’exige la loi québécoise.

8. Vos droits

Vous avez le droit :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou périmés;
• de nous demander de les supprimer lorsque nous n’en avons plus besoin ou que nous ne sommes plus autorisés à les conserver;
• de retirer votre consentement à leur utilisation;
• de nous demander de cesser leur diffusion ou de désindexer un lien qui y mène, dans les cas prévus par la loi;
• de recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
• de savoir comment vos renseignements ont été recueillis et qui y a accès.

Pour faire une demande, écrivez à jaycsfilms@gmail.com ou appelez au 514-467-3141. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, sans frais.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

9. Durée de conservation

• Demandes qui ne mènent pas à un contrat : conservées 24 mois après notre dernier échange, puis supprimées.
• Dossiers clients (contrats, factures et communications liées au projet) : conservés aussi longtemps que la loi nous oblige à garder nos registres commerciaux et fiscaux (généralement six ans), puis supprimés.
• Séquences brutes (rushes) :
  • pour les projets de plus grande envergure, nous conservons les séquences brutes environ un an après la livraison, et nous vérifions toujours avec vous avant de les supprimer;
  • pour les plus petits projets, les séquences brutes sont supprimées deux semaines après l’approbation et la livraison du projet.
• Photos et films finaux : nous en conservons toujours une copie dans nos archives, pour pouvoir vous la renvoyer si vous en avez besoin un jour. Vous pouvez nous demander de supprimer notre copie en tout temps.
• Votre choix en matière de témoins : 12 mois.
• Pourriels et envois bloqués : supprimés régulièrement.

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos renseignements, nous les détruisons de façon sécuritaire ou les rendons anonymes.

10. Protection des renseignements

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables : comptes protégés par mot de passe et accès limité, connexion chiffrée (HTTPS) au site et fournisseurs utilisant des mesures de sécurité reconnues. Aucun système n’est sûr à 100 %, mais nous travaillons à protéger vos renseignements et à limiter les personnes qui peuvent les consulter.

11. Incidents de confidentialité

Si un incident de confidentialité (par exemple un accès non autorisé, une perte ou une communication non autorisée) touche vos renseignements personnels, nous agirons rapidement pour réduire le risque. S’il existe un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec et, lorsque la LPRPDE s’applique, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Nous tenons un registre de tous les incidents de confidentialité, comme l’exige la loi.

12. Enfants

Notre site ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lorsque nous ajoutons un nouvel outil au site. La date en haut indique la version la plus récente. Si un changement est important, nous le signalerons sur cette page.

14. Nous joindre

JAYCS FILMS INC. (Jay CS Films), Montréal (Québec)
Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Jay CS, propriétaire
jaycsfilms@gmail.com · 514-467-3141